Shipping policy
Leverans
Vi skickar våra produkter med DHL
Transportskador
- Synliga skador ska vara noterade på frakthandlingen i samband med mottagningen av godset. Om inte detta är gjort blir reklamation ej möjlig.
- Dolda skador (uppackningsskador) ska anmälas till Unik Design inom 7dagar från mottagandet.
- Behåll alltid skadat gods och emballage samt gör det tillgängligt för eventuell besiktning
- Maila info@unikdesign.nu Bifoga: Foto, order.nr, sändningsnummer och information om skadan.
- Godkänns transportskadan
Felaktig vara
- Skall reklameras till info@unikdesign.nu inom 5 dagar från mottagardatum. Bifoga: Bilder, beskrivning, order nummer
- Unikdesign behandlar ärendet och meddelar dig som kund om det är en godkänd reklamation.
- Vid godkänd reklamation skickar Unik Design AB ut ny vara tillsammans med retursedel.
- Retursedeln fäster du på godset som DHL hämtar upp på en utsatt tid.
- Om den godkända reklamationen inte retuneras till Unik Design AB 7dagar, debiteras driver Unik Design ärendet vidare mot DHL
- den nya varan samt frakten till fullo.